- Các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng, sẽ được nhân viên Thiên Phúc xử lý trong ngày ( từ 30 -180 phút kể từ khi báo lỗi). Những sự cố nhỏ sẽ được hỗ trợ nhanh qua điện thoại và phần mềm Ultraview.

- Chính sách bảo hành của Thiên Phúc khác nhau tùy theo dòng máy, thông thường thời gian bảo hành sẽ là 1 năm = 10.000 bản sử dụng (dòng máy mini) hoặc 20.000 bản sử dụng (dòng máy lớn đa chức năng).

- Sau thời gian bảo hành, sản phẩm tiếp tục được bảo dưỡng trong vòng 03 năm tiếp theo.

- Thiên Phúc trợ giá thu cũ đổi mới lên tới 1.000.000 vnđ tùy theo model máy bạn đang sử dụng.

- Hiện nay, Qúy khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm linh kiện máy photocopy trên thị trường, nhưng để đảm bảo chất lượng của linh kiện và quá trình vận hành máy sau khi thay thế linh kiện, chúng tôi khuyên bạn nên lựa chọn cho mình một nhà cung cấp linh kiện uy tín.

- Thiên Phúc Copier tự tin là nhà cung cấp nguồn hàng linh kiện chính hãng, chất lượng đảm bảo, giá cả hợp lý theo nhu cầu của bạn. Linh kiện sẽ có chế độ bảo hành và giá thành tùy theo dòng sản phẩm mà bạn đang sử dụng.