3 Bước Xử Lý Lỗi Replace Toner Trên Máy In, Máy Photocopy

Máy in – máy photocopy là một trong những công cụ hỗ trợ đắc lực trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, chúng không thể tránh khỏi những lúc gặp trục trặc. Lỗi replace toner là một trong những lỗi thường gặp nhất ở trên các thiết bị này. Vậy nguyên nhân gây ra tình trạng này là gì? Có cách nào để hạn chế được không? Hãy cùng Thiên Phúc tìm hiểu cách khắc phục hiệu quả lỗi replace toner qua bài viết sau đây nhé!

Tìm hiểu về toner máy in

Thực chất toner máy in chính là loại bột mịn, còn được biết đến với một tên gọi khác là mực in. Đây là thành phần cực kì quan trọng, có công dụng giúp máy in laser có thể hoạt động được bình thường. Khi tiếp xúc với nhiệt độ cao từ trống sấy, hạt mực sẽ nóng chảy và bám dính vào giấy, từ đó tạo ra những bản in sắc nét, đậm mực.

Lỗi Replace Toner là gì?

Replace toner là gì? Máy in báo lỗi replace toner thì phải làm sao? Đây chắc hẳn là những câu hỏi mà Thiên Phúc đã nhận được rất nhiều từ khách hàng. Dù là một lỗi thông thường nhưng người sử dụng có thể bị bối rối vì không biết lỗi này xuất hiện do đâu và phải làm thế nào để xử lý. 

Khi toner sắp hết hoặc gần cạn, máy in sẽ báo lỗi replace toner. Nếu bạn thấy dòng chữ này hiển thị trên màn hình, bạn cần mở nắp máy và thay mới hộp mực. Đối với các thiết bị sở hữu chế độ tái sử dụng, bạn có thể nạp thêm mực mà không cần phải thay mới hoàn toàn.

Nguyên nhân gây ra lỗi Replace Toner

Hầu hết cơ cấu hoạt động của máy in, máy photocopy đều được trang bị bộ đếm số trang. Mỗi hộp mực sẽ phù hợp với một lượng thành phẩm tương ứng. Khi số trang in vượt quá số lượng yêu cầu, máy in sẽ hiển thị thông báo lỗi replace toner hoặc biểu thị lỗi này dưới dạng nhấp nháy đèn. Thông thường, một số thiết bị sẽ tạm ngưng hoạt động cho đến khi được lắp đặt hộp mực mới.

Dấu hiệu nhận biết máy photocopy gặp lỗi Replace Toner

Một số dòng máy in ấn sẽ có chế độ hiển thị lượng mực còn lại trong bình, giúp người sử dụng dễ dàng kiểm soát, hạn chế gặp phải tình trạng hết mực làm trì hoãn quy trình hoạt động của công ty. Tuy nhiên, đối với các dòng máy không sở hữu tính năng thông minh này, bạn cũng có thể nhận biết lỗi replace toner dựa vào các dấu hiệu cụ thể sau:

• Nhận biết lỗi thông qua tình trạng mực: Các dòng máy in hiện đại, như HP, Canon, Brother, thường được trang bị màn hình LCD sẽ hiển thị các thông báo chi tiết về tình trạng mực như Toner empty (hết mực), Toner low (mực sắp hết), Replace toner (cần thay thế hộp mực), No Toner Cartridge (chưa có hộp mực) giúp người dùng dễ dàng theo dõi và kịp thời thay thế hộp mực khi cần.
• Chất lượng bản in có độ phân giải kém: Do lượng mực trong máy bị cạn nên chất lượng in ấn có thể gặp phải tình trạng bị mờ, nhòe, không rõ nét. Bản in cũng đồng thời xuất hiện những vệt đen, trắng trên giấy do đầu in không thể phủ mực được nữa.
• Đèn toner nhấp nháy: Ngoài thông báo hiển thị lỗi trên màn hình, một số dòng máy khác sẽ báo hiệu lỗi máy in replace toner bằng tín hiệu đèn nhấp nháy vàng được tích hợp sẵn trên máy.
• Máy in ngừng hoạt động: Máy photocopy có thể sẽ từ chối thực hiện thao tác lệnh in và hiển thị thông báo thay thế hộp mực.

Hướng dẫn khắc phục lỗi Replace Toner trên máy photocopy

Thông thường, lỗi replace toner xuất hiện cũng là dấu hiệu cho thấy máy in của bạn đã bị hết mực. Vì vậy, người dùng cần kiểm tra và tiến hành thay mới hộp mực hoặc đổ mực máy in để tiếp tục sử dụng máy. Một số người dùng có kinh nghiệm cũng có thể tự nạp mực cho máy photocopy tại nhà. 

Ngược lại, vì kỹ thuật thay mới hộp mực cho máy in tương đối khó khăn, yêu cầu người thực hiện phải có nhiều kinh nghiệm, nắm rõ các thao tác và hiểu biết về cách chọn loại mực phù hợp. Do đó, bạn hãy chọn liên hệ với những trung tâm bảo hành uy tín, giá tốt và có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ nhanh chóng như Thiên Phúc bạn nhé!

Để khắc phục lỗi tạm thời, bạn cũng có thể reset lại thiết bị và thực hiện theo các bước sau đây:

• Tắt nguồn máy > Mở cửa thiết bị
• Ấn giữ phím GO nhằm khởi động công tắc nguồn 
• Thả nút GO trong khoảng 5 giây > Sau đó nhấn nút 2 lần
• Chờ trong 5 giây > Tiếp tục nhấn nút GO thêm 5 lần 
• Khi thấy 4 đèn trên máy photocopy đều hiển thị sáng thì đóng nắp khoang mực

Những lưu ý khi sửa máy photocopy gặp lỗi replace toner

• Xác định mã máy: Để lỗi replace toner trên máy in được khắc phục đạt hiệu quả, bước quan trọng đầu tiên đó chính là xác định mã máy. Mã máy sẽ giúp bạn chọn đúng phương án xử lý tương thích với từng dòng máy, từ đó gia tăng tỷ lệ thành công. Bên cạnh đó, hãy kiểm tra kỹ thông báo lỗi để đảm bảo rằng máy in đang gặp đúng tình trạng lỗi máy in replace toner.
• Tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất: Khi mở máy để thay thế hộp mực, hãy tuân thủ đúng hướng dẫn của nhà sản xuất. Việc thao tác sai cách có thể gây hư hỏng khay mực hoặc hộp mực, dẫn đến chi phí sửa chữa cao hơn.
• Quy trình sửa sẽ khác nhau dựa vào từng kiểu máy: Đối với các dòng máy in có bàn phím điều khiển, việc xử lý lỗi toner thường đơn giản hơn, có thể thực hiện các thao tác trực tiếp trên màn hình máy. Tuy nhiên, đối với những thiết bị không có bàn phím, việc reset máy hoặc thay thế hộp mực có thể sẽ phức tạp hơn, đòi hỏi phải có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ.

Các lỗi toner khác thường gặp phải trên máy photocopy

Lỗi Toner Low

Khi màn hình hiển thị lỗi này nghĩa là lượng mực trong máy in đang sắp cạn kiệt, bạn vẫn có thể tiếp tục quá trình in ấn, tuy nhiên, quá trình này chỉ kéo dài tạm thời, chất lượng in ấn sẽ không đạt được độ phân giải cao và khi mực hoàn toàn cạn thì màn hình sẽ hiển thị thông báo Replace Toner Cartridge (hết mực). 

Lỗi No Toner Cartridge

Nếu màn hình máy in hiện dòng chữ No Toner Cartridge thì bạn nên kiểm tra và tiến hành lắp đặt hộp mực ngay. Vì lỗi này chỉ hiển thị khi máy in chưa có hộp mực hoặc hộp mực có thể chưa được đặt khớp vị trí. Ngoài ra, bạn nên kiểm tra cả cảm biến, sensor, chip hộp mực, vị trí giữa hộp mực và thành máy vì đây cũng có thể chính là những “tác nhân” gây ra lỗi No Toner Cartridge trên máy photocopy.

Kết luận

Thiên Phúc Copier hy vọng bài viết trên đã trang bị cho quý độc giả những kiến thức cần thiết để có thể tự tin xử lý lỗi replace toner thường gặp trên máy in. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và cập nhật thêm nhiều thông tin mới nhất bạn nhé! Chúc các bạn thành công.